今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

第十八届长春电影节入围名单公布：百余部佳作角逐金鹿奖

长春 - 8月21日，第十八届中国长春电影节“金鹿奖”入围名单正式公布。经过专家评审，最终有15部影片入围“金鹿奖”最佳影片奖的角逐。

本届长春电影节共收到来自全国各地的报名影片75部，其中剧情片、喜剧片、纪录片、动画片等各类题材齐全，反映了中国电影创作的丰富多样和蓬勃发展。

入围“金鹿奖”最佳影片奖的15部影片分别是：

• 《流浪地球2》
• 《万里归途》
• 《八角笼中》
• 《封神第一部：朝歌风云》
• 《孤注一掷》
• 《无名》
• 《热烈》
• 《海的尽头》
• 《人生大事》
• 《你好，李焕英》
• 《狙击手》
• 《少年的你》
• 《你好，陌生人》
• 《我的战友》
• 《我和我的祖国》

这15部影片从不同角度反映了当代中国社会生活，展现了中国电影人的艺术追求和思想情怀。

“金鹿奖”是长春电影节的最高奖项，代表了中国电影的最高水平。本届“金鹿奖”的最终获奖名单将在9月2日举行的闭幕式上揭晓。

以下是一些入围影片的简介：

• 《流浪地球2》：科幻灾难片，讲述了地球即将毁灭之际，人类开启星际流浪计划的故事。
• 《万里归途》：剧情片，根据真实事件改编，讲述了一群中国外交官撤离战乱地区的紧张经历。
• 《八角笼中》：体育剧情片，讲述了一位退役综合格斗运动员重返赛场的励志故事。
• 《封神第一部：朝歌风云》：奇幻历史片，改编自中国古典名著《封神演义》，讲述了商周大战前夕的朝歌风云。
• 《孤注一掷》：犯罪剧情片，聚焦于当下屡禁不止的网络诈骗、网赌陷阱等跨国犯罪活动。

相信这些优秀的影片将在金鹿奖的舞台上绽放光彩，为观众带来更加精彩的视听享受。